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カジタクの感染症対策への取り組みについて

お客さまへ安心をお届けするために、私たちは万全の態勢でお伺いいたします。

ハウスクリーニングを

価格で選んでいませんか?

​カジタクには、選ばれる理由がある!

​カジタクがお客さまへお伝えしたい3つのこだわり

​技術へのこだわり

洗剤へのこだわり

安心へのこだわり

・・

都内に102坪の​自社研修施設を保有

実際の住居を模した102坪の自社研修施設を保有。

キッチン・レンジフード、浴室、エアコン、セミナールームの4つのエリアに分かれており、

様々な機種のエアコン、レンジフード、キッチン、ユニットバスを活用した技術研修、セミナールームを活用した座学研修が実施可能です。

■主な設備

面積:102坪

キッチン+レンジフード:3台(L型1台、I型2台)

浴室:3室(1616サイズ・1坪)※標準的な広さ

エアコン:14台(通常タイプ:3台、お掃除機能付:11台)※順次追加予定

セミナールーム:定員20名まで

\動画で詳しくご紹介!/

 

自社独自の研修プログラム

カジタクスタッフは、はじめに自社研修施設にて専任講師による3日間の研修を受けます。

ハウスクリーニングの技術研修から、接客・マナー研修まで幅広い研修プログラムを用意することで、

より高いサービス品質の向上を実現しています。

■カジタクスタッフの研修スケジュール一例

 1日目:技術研修(座学):2.5h、技術研修(実技):0.5h、マナー研修(座学):2h、グループワーク :1h

 2日目:技術研修(座学):3h、技術研修(実技):8h

 3日目:​技術研修(座学):2.5h、技術研修(実技):3.5h、その他座学研修:1h

​全国規模の研修会も定期開催

全国のカジタクスタッフが一堂に会する全国規模の研修会を年に2回開催。

大規模な研修会を定期的に行うことで、品質の向上を実現しています。

過去にはエアコンメーカーからゲストを招き、講演を行ったことも。

離れた地域を担当するスタッフ同士のコミュニケーションや情報交換の場としても機能しており、

スタッフからも高い評価を得ている研修会です。

マニュアルによって実現される品質の均一化

カジタクでは、洗剤を除いてスタッフが使用する道具を指定していません。

スタッフは各自の道具を使用してサービスを実施していますが、その品質は全国均一。​

その秘密はカジタク独自のサービスマニュアルにあります。

カジタクのサービスマニュアルは、どの道具を使用しても高い品質でのサービスが提供できるように考えられており、現在も更なる品質向上のために内容が精査され、更新され続けています。

会社独自の研修とマニュアルによって、カジタクのサービスは高い品質を保ち続けることができているのです。

​研修講師紹介

鈴木 健吾(すずき けんご)

カジタクスタッフへの研修講師として活躍中。

大学では生物学を専攻し、そこで培った知識を生かした

科学的根拠に基づいた汚れを落とす方法を紹介する研修には定評あり。

押江 将(おしえ しょう)

5年間、カジタクのハウスクリーニングスタッフとしての経験を積んだ後、

現在は研修講師へ転向。

実際の現場で培ってきたノウハウを生かした、丁寧な指導方法に定評あり。

\お客さまへ感動をお届けできるよう、技術を日々追求しています!/

​安全・環境に配慮した洗剤を使用

洗剤は、業界大手の花王洗剤を指定洗剤として使用。

​安全・環境に配慮されたものを厳選し、道具一つをとってもお客さまに安心して頼んでいただけるサービスへの追求を欠かしません。

 

\確かな品質でサービスをお届けできるよう、洗剤も一からこだわります!/

​コンタクトセンターは自社運営

外部へ委託されることが多いコンタクトセンターも、自社で運営。

お客さまへのご案内は、サービスについて豊富な知識を持ったスタッフが対応いたします。

 

​専任チームによる万全のアフターサポート

サービス後のアフターサポートも、専任チームを設け万全の態勢を整えています。

お掃除後、直接スタッフに言えない事や疑問に思った事等は、アフターサポートチームがお応えします。

​万が一の場合が起こった場合は、アフターサポートチームが責任持って対応いたしますのでご安心ください!

取り扱い店舗数3,200を超える​確かな実績

全国のイオン店舗に加え、多数の小売店舗でカジタクサービスは取り扱われています。

その数は、全国で3,200店舗以上!

​これまでの販売実績は100万件を突破しており、多くの方にご利用いただいています。

※一部取り扱いのない店舗もございます。

安心のイオングループ カジタクのお約束

安心のイオングループ カジタクは、確かな作業品質と丁寧な対応で、多くの方にご満足いただいております。

お客さま満足度はなんと97%!

仕上がりにご満足いただけなかった場合はもう一度やり直しをさせていただく満足保証は、自社のサービスに対する誇りと自信があってこその、カジタク独自の制度です。

※満足保証:本サービスの利用規約、補償規定に従ってのご対応となります。

※販売実績:2012年1月~2019年3月までの累計販売実績

※満足度 :カジタク調べ 2016年 利用者調査

\お客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、万全の態勢を整えています!/

​【エアコンクリーニング】12,000円(税抜)〜

フィルター、送風ファンや熱交換器内のカビ汚れまで洗浄。

においがなくなり、冷暖房効率もよくなります。

​【浴室クリーニング】13,500円(税抜)

汚れの種類や場所に合わせてプロが機材・洗剤を使い分け、カビや水垢等のしつこい汚れを徹底洗浄。浴槽から壁・床・扉などをピカピカにします。

​【レンジフードクリーニング】13,500円(税抜)

フィルターやカバー、ファン等を取り外し、ご家庭ではお手入れが難しい部分のこびりついた油汚れも徹底洗浄します。

​【キッチンクリーニング】13,500円(税抜)

コンロ五徳の浸け置き洗浄から排水口のぬめり取り、ステンレス類の磨き上げまで面倒な箇所をまとめてきれいにします。

動画で詳細をチェック!